Техническа поддръжка
Техническа поддръжка PuzlPlay — помощ при грешки, сривове и проблеми с акаунта. Посочете платформа, ОС, тип акаунт и снимки. Поверителност: [email protected].
За поддръжката
Техническа поддръжка PuzlPlay Помагаме при проблеми с игра, вход, сривове и акаунт за версиите Web и App. Преди контакт опитайте: • Да обновите страницата или рестартирате приложението. • Да актуализирате до най-новата версия на приложението (меню App → проверка на версията). • Да изчистите кеша на браузъра (Web) или преинсталирате при продължителни сривове. • Да запишете език, игров режим и стъпки за възпроизвеждане на грешката. При изпращане на имейл до [email protected], включете: • Платформа: Web (https://www.p…
Техническа поддръжка PuzlPlay Помагаме при проблеми с игра, вход, сривове и акаунт за версиите Web и App. Преди контакт опитайте: • Да обновите страницата или рестартирате приложението. • Да актуализирате до най-новата версия на приложението (меню App → проверка на версията). • Да изчистите кеша на браузъра (Web) или преинсталирате при продължителни сривове. • Да запишете език, игров режим и стъпки за възпроизвеждане на грешката. При изпращане на имейл до [email protected], включете: • Платформа: Web (https://www.puzlplay.com) или App (iOS/Android) и версия на ОС. • Версия на приложението/браузъра в настройките (само app). • Тип акаунт: гост или свързан с Google. • Екранни снимки или запис на екрана, ако е възможно. • Часова зона и приблизително време на инцидента. Време за отговор: обикновено 1–3 работни дни. Сложните случаи може да отнемат повече време. Заявки за поверителност (експорт/изтриване на данни) също се обработват на [email protected].
Често задавани въпроси
- Какво покрива поддръжката на PuzlPlay?
- Бъгове, сривове, вход, акаунт и синхрон на класацията за 2048, судоку, мини, плъзгащи пъзели и змия в уеб и приложения.
- Какво да напиша в имейла?
- Платформа (уеб или iOS/Android), версия на ОС и приложение/браузър, гост или Google, стъпки за възпроизвеждане и снимки. [email protected].
- Колко бързо отговаряте?
- Обикновено 1–3 работни дни. Заявки за акаунт или данни може да отнемат повече.