Technická podpora
Technická podpora PuzlPlay — pomoc s chybami, pády a problémy s účtem. Uveďte platformu, verzi OS, typ účtu a snímky. Soukromí: [email protected].
O podpoře
Technická podpora PuzlPlay Pomáháme s problémy hry, přihlášení, pádů a účtů ve verzích Web a App. Před kontaktem zkuste: • Obnovit stránku nebo restartovat aplikaci. • Aktualizovat na nejnovější verzi aplikace (menu App → kontrola verze). • Vymazat mezipaměť prohlížeče (Web) nebo přeinstalovat při trvalých pádech. • Zapsat jazyk, herní režim a kroky k reprodukci chyby. Při e-mailu na [email protected] uveďte: • Platforma: Web (https://www.puzlplay.com) nebo App (iOS/Android) a verze OS. • Verze aplikace/prohlížeče…
Technická podpora PuzlPlay Pomáháme s problémy hry, přihlášení, pádů a účtů ve verzích Web a App. Před kontaktem zkuste: • Obnovit stránku nebo restartovat aplikaci. • Aktualizovat na nejnovější verzi aplikace (menu App → kontrola verze). • Vymazat mezipaměť prohlížeče (Web) nebo přeinstalovat při trvalých pádech. • Zapsat jazyk, herní režim a kroky k reprodukci chyby. Při e-mailu na [email protected] uveďte: • Platforma: Web (https://www.puzlplay.com) nebo App (iOS/Android) a verze OS. • Verze aplikace/prohlížeče v nastavení (pouze app). • Typ účtu: host nebo propojený s Google. • Snímky obrazovky nebo záznam obrazovky, pokud je to možné. • Časové pásmo a přibližný čas incidentu. Doba odpovědi: obvykle 1–3 pracovní dny. Složité případy mohou trvat déle. Žádosti o soukromí (export/smazání dat) jsou také vyřizovány na [email protected].
Časté dotazy
- Co pokrývá podpora PuzlPlay?
- Chyby, pády, přihlášení, účet a synchronizaci žebříčku u 2048, sudoku, minového pole, sliding a hada na webu i v aplikacích.
- Co napsat do e-mailu?
- Platformu (web nebo iOS/Android), verzi OS a aplikace/prohlížeče, host nebo Google, kroky reprodukce a snímky. [email protected].
- Jak rychle odpovídáte?
- Obvykle 1–3 pracovní dny. Žádosti o účet nebo data mohou trvat déle.