Was deckt der PuzlPlay-Support ab?

Fehler, Abstürze, Login, Konto und Ranglisten-Sync für 2048, Sudoku, Minesweeper, Schiebepuzzle und Snake in Web und Apps.

Was soll in die E-Mail?

Plattform (Web oder iOS/Android), OS- und App-/Browserversion, Gast- oder Google-Konto, Reproduktionsschritte und Screenshots. cqgxwlkj@163.com.

Wie schnell antwortet ihr?

In der Regel 1–3 Werktage. Konto- oder Datenanfragen können länger dauern.

Technischer Support

PuzlPlay Technischer Support — Hilfe bei Fehlern, Abstürzen und Kontoproblemen. Bitte Plattform, OS-Version, Kontotyp und Screenshots angeben.

Support-Hinweis

PuzlPlay Technischer Support Wir helfen bei Spielproblemen, Anmeldung, Abstürzen und Kontofragen für Web- und App-Versionen. Bitte versuchen Sie vor dem Kontakt: • Seite aktualisieren oder App neu starten. • Auf die neueste App-Version aktualisieren (App-Menü → Versionsprüfung). • Browser-Cache leeren (Web) oder bei anhaltenden Abstürzen neu installieren. • Sprache, Spielmodus und Schritte zur Fehlerreproduktion notieren. Bei E-Mail an [email protected] bitte angeben: • Plattform: Web (https://www.puzlplay.com) oder App (iOS/Android) und OS-Version. • In den Einstellungen angezeigte App-/Browser-Version (nur App). • Kontotyp: Gast oder mit Google verknüpft. • Screenshots oder Bildschirmaufnahme, falls möglich. • Zeitzone und ungefähre Zeit des Vorfalls. Antwortzeit: in der Regel 1–3 Werktage. Komplexe Fälle können länger dauern. Datenschutzanfragen (Export/Löschung) werden ebenfalls unter [email protected] bearbeitet.

Häufige Fragen

Was deckt der PuzlPlay-Support ab?: Fehler, Abstürze, Login, Konto und Ranglisten-Sync für 2048, Sudoku, Minesweeper, Schiebepuzzle und Snake in Web und Apps.
Was soll in die E-Mail?: Plattform (Web oder iOS/Android), OS- und App-/Browserversion, Gast- oder Google-Konto, Reproduktionsschritte und Screenshots. [email protected].
Wie schnell antwortet ihr?: In der Regel 1–3 Werktage. Konto- oder Datenanfragen können länger dauern.