Τεχνική υποστήριξη

Τεχνική υποστήριξη PuzlPlay — βοήθεια για σφάλματα, καταρρεύσεις και προβλήματα λογαριασμού. Αναφέρετε πλατφόρμα, έκδοση OS, τύπο λογαριασμού και στιγμιότυπα.

Τεχνική υποστήριξη PuzlPlay Βοηθάμε με προβλήματα παιχνιδιού, σύνδεσης, κατάρρευσης και λογαριασμού για εκδόσεις Web και App. Πριν επικοινωνήσετε, δοκιμάστε: • Ανανέωση σελίδας ή επανεκκίνηση εφαρμογής. • Ενημέρωση στην τελευταία έκδοση εφαρμογής (μενού App → έλεγχος έκδοσης). • Εκκαθάριση cache προγράμματος περιήγησης (Web) ή επανεγκατάσταση αν συνεχίζονται οι καταρρεύσεις. • Σημειώστε γλώσσα, λειτουργία παιχνιδιού και βήματα αναπαραγωγής σφάλματος. Όταν στέλνετε email στο [email protected], συμπεριλάβετε: • Πλατφόρμα: Web (https://www.puzlplay.com) ή App (iOS/Android) και έκδοση OS. • Έκδοση εφαρμογής/προγράμματος περιήγησης στις ρυθμίσεις (μόνο app). • Τύπος λογαριασμού: επισκέπτης ή συνδεδεμένος με Google. • Στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφή οθόνης αν είναι δυνατό. • Ζώνη ώρας και κατά προσέγγιση ώρα του συμβάντος. Χρόνος απόκρισης: συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Πολύπλοκα θέματα μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Αιτήματα απορρήτου (εξαγωγή/διαγραφή δεδομένων) χειρίζονται επίσης στο [email protected].