Cosa copre il supporto PuzlPlay?

Bug, crash, login, account e sync della classifica per 2048, Sudoku, Prato fiorito, sliding e Snake su web e app.

Cosa inserire nell’email?

Piattaforma (web o iOS/Android), versione OS e app/browser, account ospite o Google, passi per riprodurre e screenshot. cqgxwlkj@163.com.

Quanto ci mettete a rispondere?

Di solito 1–3 giorni lavorativi. Richieste su account o dati possono richiedere più tempo.

Assistenza tecnica

Supporto tecnico PuzlPlay — aiuto per bug, crash e problemi di account. Indica piattaforma, versione OS, tipo di account e screenshot. Privacy: [email protected]

Guida al supporto

Supporto tecnico PuzlPlay Aiutiamo con problemi di gioco, accesso, crash e account nelle versioni Web e App. Prima di contattarci, prova: • Aggiornare la pagina o riavviare l'app. • Aggiornare all'ultima versione dell'app (menu App → controllo versione). • Svuotare la cache del browser (Web) o reinstallare se i crash persistono. • Annotare lingua, modalità di gioco e passaggi per riprodurre il bug. Scrivendo a [email protected], includi: • Piattaforma: Web (https://www.puzlplay.com) o App (iOS/Android) e versione OS. • Versione app/browser mostrata nelle impostazioni (solo app). • Tipo di account: ospite o collegato a Google. • Screenshot o registrazione schermo se possibile. • Fuso orario e ora approssimativa del problema. Tempo di risposta: di solito entro 1–3 giorni lavorativi. I casi complessi possono richiedere più tempo. Le richieste sulla privacy (esportazione/cancellazione dati) sono gestite anche a [email protected].

Domande frequenti

Cosa copre il supporto PuzlPlay?: Bug, crash, login, account e sync della classifica per 2048, Sudoku, Prato fiorito, sliding e Snake su web e app.
Cosa inserire nell’email?: Piattaforma (web o iOS/Android), versione OS e app/browser, account ospite o Google, passi per riprodurre e screenshot. [email protected].
Quanto ci mettete a rispondere?: Di solito 1–3 giorni lavorativi. Richieste su account o dati possono richiedere più tempo.